在70年代我们用领先产品征服世界，80年代我们用价格优势来征服世界，90年代我们用服务来征服世界，2000年以后我们用什么来征服世界？好的用户体验能征服世界吗？
我们来看看Apple的历史就能发现，好的用户体验正在一点点的征服当今的世界。

1.工业设计给你带来眼球
很多人知道苹果可能是看到苹果的水晶iMac和贝壳形的iBook。工业设计我想是那个时候苹果比较强大的能力，很多产品可能都是现用第一眼去吸引别人眼球，好的工业设计能给你的产品带来别人的眼球。
但是光靠好的外形能让别人掏钱买吗？不全然，很多人还是理性消费的。就像前些天有同事要买DC，在Sony T50和Canon A850做对比，虽然在外形上T50绝对比850漂亮太多，但是在成像方面看，似乎850又比T50优秀几分，所以最后还是买了850。因为DC毕竟是DC，如果拍出来的照片不怎么样，那么机子外贸在亮也是个外壳。所以产品的第一眼很重要但是你的产品有足够的理由让别人选择么？这个道理我想很多人都知道。

2.好的系统让你自学成才
虽然不能说自己算得上是苹果狂热者，但是选择苹果也是有原因的。之前从小学5年级开始接触PC，第一台PC也是在初中入购的。一直以来都是使用Windows系统。在高三左右开始接触Mac OS以后发现一个好的系统的魔力。所见即可得的设计思路可以让你在想要对某项操作的时候就会出现相应的操作提示。似乎就如同边上有一个助手在帮助你学习一样。很多人认为苹果fans都是走极端的人，苹果的fans都是有钱人。我想说的是，如果有时间和能力你可以好好体验一下Mac OS X。你能看到在许多细节之处都有好的体验。

3.用户体验不是为了震撼性的创新
看过The Importance of User Experience这张图的人都应该知道，最下面一行的价值点。好的体验能带给你用户的忠诚，信任，口碑等等，当然还有利润了。而然好的体验是什么样子的呢？做到什么程度的体验才能算是好的体验呢？我相信用户体验不是为了震撼性的创新而去做的，而是为了寻找产品所有的细节是否都已经做到体验的最大化了。关注细节，做好产品的细节，从细节出发可能就能发现另外一种视野，这样去考虑产品会有另外一种创新。好比郭大侠的疯狂设计里的产品，其实都是从生活中的细节去着手出来的。所以细节能给你另一个视角。

(to be continued...)

PS: 苹果公司的关键产品：
1976年4月，Jobs推出了Apple I的苹果个人电脑；
1987年，苹果推出Mac II，次年微软发布Windows视窗2.0系统；
1993年，苹果推出首款PDA(Newton)，这也开创了PDA个人掌机市场；
1998年，苹果推出一体机iMac；
2000年，全新Mac OS X系统推出；
2001年，苹果首款MP3(iPod)发布并上市；
2007年，苹果首款手机iPhone发布；